Termos de Uso
Conheça as condições e diretrizes para o uso dos serviços de terapias integrativas do Clinavida.
Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao Clinavida! Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização dos nossos serviços de terapias integrativas, incluindo nosso site clinavida.com.br e todos os serviços terapêuticos relacionados.
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculada a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços de terapias integrativas.
Importante
Estes termos podem ser atualizados periodicamente para melhor atender nossos clientes. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informada sobre eventuais alterações.
Definições e Serviços
Entenda os termos utilizados e os serviços oferecidos
Definições Principais
Clinavida
Núcleo de profissionais dedicados às terapias integrativas no Brejo Paraibano
Cliente/Usuário
Qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços terapêuticos
Terapias Integrativas
Conjunto de práticas terapêuticas naturais oferecidas por nossos profissionais
Sessão
Atendimento individual ou em grupo realizado pelos nossos terapeutas
Nossos Serviços
- Massagem Terapêutica
- Reflexologia Podal
- Drenagem Linfática
- Ventosaterapia
- Arte-Terapia
- Coaching Integrativo
- Acompanhamento Terapêutico
Direitos e Responsabilidades
Conheça seus direitos e responsabilidades ao utilizar nossos serviços
Seus Direitos
- Receber atendimento com carinho, honestidade e calma
- Confidencialidade total sobre suas informações
- Ambiente acolhedor e respeitoso
- Clareza sobre os procedimentos terapêuticos
- Suporte adequado durante todo o processo
- Flexibilidade nos agendamentos quando possível
Suas Responsabilidades
- Fornecer informações verdadeiras sobre sua saúde
- Respeitar os horários agendados
- Comunicar limitações ou condições especiais
- Manter ambiente de respeito e cordialidade
- Avisar sobre cancelamentos com antecedência
- Seguir orientações dos terapeutas
Uso Adequado dos Serviços
Diretrizes para o uso responsável de nossos serviços terapêuticos
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos serviços e ambiente que o Clinavida oferece, respeitando os seguintes princípios:
Comportamento Respeitoso
Manter sempre postura respeitosa e cordial com todos os profissionais e outros usuários, criando um ambiente harmonioso de cura e bem-estar.
Comunicação Honesta
Fornecer informações precisas sobre sua condição de saúde, histórico médico e expectativas em relação aos tratamentos.
Compromisso com o Processo
Comparecer pontualmente às sessões agendadas e participar ativamente do processo terapêutico proposto.
Confidencialidade Mútua
Respeitar a privacidade de outros clientes e manter sigilo sobre informações pessoais compartilhadas no ambiente terapêutico.
Agendamentos e Cancelamentos
Política de Agendamento
- Agendamentos via WhatsApp ou contato direto
- Confirmação necessária até 24h antes
- Chegada com 10 minutos de antecedência
- Flexibilidade para reagendamentos
Política de Cancelamento
- Cancelamento com pelo menos 4h de antecedência
- Reagendamento sem custos adicionais
- Cancelamentos de última hora podem ser cobrados
- Aviso por WhatsApp ou ligação
Nossa Compreensão
Entendemos que imprevistos acontecem. Nossa política é flexível e sempre buscamos encontrar a melhor solução para todos. O importante é manter a comunicação clara e respeitosa.
Natureza e Limitações dos Serviços
Terapias Integrativas e Complementares
Os serviços oferecidos pelo Clinavida são terapias integrativas e complementares que promovem bem-estar e equilíbrio. Não substituem diagnóstico, tratamento médico ou acompanhamento psicológico profissional quando necessário.
Entendimentos Importantes:
- Os resultados podem variar conforme o comprometimento e características individuais
- Recomendamos manter acompanhamento médico regular paralelo às terapias
- O processo terapêutico requer tempo e dedicação para melhores resultados
- Em casos de condições graves, orientamos buscar apoio médico especializado
Nosso Compromisso
Comprometemo-nos a oferecer serviços de qualidade com carinho, honestidade e calma, respeitando sempre os limites éticos e profissionais de cada terapia oferecida.
Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso conforme necessário para melhorar nossos serviços e atender melhor nossos clientes.
Como comunicamos mudanças:
- • Atualização da data no site
- • Comunicação via WhatsApp quando relevante
- • Aviso durante as consultas
- • Informação em nossas redes sociais
Encerramento
Qualquer uma das partes pode encerrar os serviços a qualquer momento, respeitando os compromissos já assumidos e a dignidade da relação terapêutica.
Nossa abordagem:
- • Diálogo aberto sobre expectativas
- • Respeito às decisões individuais
- • Orientação para continuidade do cuidado
- • Manutenção da confidencialidade sempre
Dúvidas sobre os Termos?
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso ou sobre nossos serviços de terapias integrativas, entre em contato conosco. Estamos aqui para esclarecer qualquer questão com carinho e transparência.